신한EZ손해보험은 금융소비자보호법에 따라 민원건수를 분기마다 공시 하고 있습니다.
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민원건수 공시

조회

동 민원건수는 중복ㆍ반복민원, 단순상담 및 질의사항, 금감원민원 中 자율조정성립건,
  금감원민원 中 B2B민원, '금감원민원 中 소송관련 민원은 제외하여 산정하였습니다.
동 민원건수는협회의 "손해보험경영통일공시기준" 및 "경영공시 시행세칙"에
  의거하여 작성되었습니다.
대상기간
   - 당분기 : 2023년 3분기(2023.07.01∼2023.09.30)
   - 전분기 : 2023년 2분기(2023.04.01∼2023.06.30)

1. 민원건수

구분, 민원건수 전분기, 당분기,증감률, 환산건수(보유계약 십만건 당) 전분기, 당분기, 증감률, 비고
구분 민원건수 환산건수(보유계약 십만건 당) 비고
전분기 당분기 증감률 전분기 당분기 증감률
자체민원 0 0 - 0.00 0.00 -  
대외민원 0 0 - 0.00 0.00 -  
합계 0 0 - 0.00 0.00 -  

주1) 금융감독원 등 타기관에서 접수한 민원 중 이첩된 민원 또는 사실조회 요청한 민원, 단 해당 기관에서 이첩 또는 사실조회 없이 직접 처리한 민원은 제외
주2) 해당 분기말일 회사 보유계약 건수를 기준으로 항목별 산출

2. 유형별 민원건수

구분, 민원건수 전분기, 당분기,증감률, 환산건수(보유계약 십만건 당) 전분기, 당분기, 증감률, 비고
구분 민원건수 환산건수(보유계약 십만건 당) 비고
전분기 당분기 증감률 전분기 당분기 증감률
유형 보험모집 0 0 - 0.00 0.00 -  
유지관리 0 0 - 0.00 0.00 -  
보상(보험금) 0 0 - 0.00 0.00 -  
기타 0 0 - 0.00 0.00 -  
합계 0 0 - 0.00 0.00 -  

3. 상품별 민원건수

구분, 민원건수 전분기, 당분기,증감률, 환산건수(보유계약 십만건 당) 전분기, 당분기, 증감률, 비고
구분 민원건수 환산건수(보유계약 십만건 당) 비고
전분기 당분기 증감률 전분기 당분기 증감률
상품 일반보험 0 0 - 0.00 0.00 -  
장기보장성보험 0 0 - 0.00 0.00 -  
장기저축성보험 - - - - - -  
자동차보험 0 0 - - - -  
기타 0 0 - - - -  

주) 기타 : 해당 회사의 내부경영(주가관리 , RBC 등) 관련 민원, 보험상품과 관련 없는 민원(모집인ㆍ정비업체 등이 제기하는 모집수수료, 정비수가 관련 민원 등), 보험 가입 전 보험상품 외 민원(단, 대출관련 민원 중 보험계약대출 민원은 해당 상품 기준으로 구분하되, 담보ㆍ신용대출 관련 민원은 '기타' 항목으로 구분)
※ ‘기타’ 항목은 상품 외 민원으로 보유계약을 산정할 수 없으므로 '환산건수'를 표기하지 않음. 이에 따라 '합계'는 별도로 표기하지 않으며, '3. 상품별 민원건수'의 합계는 '1. 민원건수', '2. 유형별 민원건수'의 각 합계와 일치